Politica di Rimborso
Ultimo aggiornamento: settembre 2026
Prodotti personalizzati
Le Lampade Lumoria sono prodotti realizzati su misura con la fotografia fornita dal cliente. Per questo motivo, non accettiamo resi o rimborsi per ripensamenti o errori nella scelta della fotografia, in quanto ogni lampada viene prodotta appositamente per te.
Ti invitiamo a controllare attentamente la fotografia caricata prima di completare l'ordine.
Difetti di produzione
Se il prodotto ricevuto presenta difetti di produzione o è danneggiato durante la spedizione, ti chiediamo di:
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- Inviarci foto del difetto o del danno
- Indicare il numero d'ordine
In caso di difetto confermato, provvederemo a spedirti un nuovo prodotto senza costi aggiuntivi oppure, a tua scelta, al rimborso completo dell'importo pagato.
Prodotto non consegnato
Se il tuo ordine non arriva entro i tempi previsti, contattaci e verificheremo immediatamente lo stato della spedizione con il corriere.
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