Domande Frequenti

La fotografia

Quale fotografia posso usare?

Puoi usare qualsiasi fotografia digitale in formato JPG, JPEG, PNG o HEIC. Le foto scattate con smartphone moderni vanno benissimo. Per ottenere il miglior risultato, scegli immagini con soggetti ben visibili, buona illuminazione e sfondo non troppo caotico.

Qual è la qualità minima consigliata?

Consigliamo fotografie con una risoluzione minima di 1000x1000 pixel. Foto troppo piccole o sfocate potrebbero non dare un risultato ottimale. Ti segnaliamo eventuali problemi di qualità prima della produzione.

Posso usare una foto scattata con lo smartphone?

Assolutamente sì! Le fotocamere degli smartphone moderni producono immagini più che sufficienti per ottenere una lampada di alta qualità.

Cosa succede se la mia foto non è adatta?

Prima di avviare la produzione, il nostro team controlla ogni fotografia. Se riscontriamo problemi ti contatteremo per chiederti una foto alternativa o per consigliarti su come migliorarla.

Il prodotto

Come appare la lampada spenta?

Quando è spenta, la lampada appare come un elegante pannello tridimensionale con un rilievo artistico che riprende la tua fotografia. È già un oggetto decorativo di per sé.

Come appare la lampada accesa?

Quando si illumina da dietro, la fotografia prende vita: volti, dettagli, luci e ombre emergono con un effetto emozionante e suggestivo.

Di cosa si alimenta la lampada?

La lampada è alimentata tramite cavo USB. Puoi collegarla a qualsiasi caricatore USB standard, power bank o presa USB. Non necessita di batterie.

Posso personalizzare le dimensioni?

Sì, sono disponibili diverse dimensioni e formati. Puoi selezionarli direttamente nella pagina del prodotto prima di aggiungere al carrello.

Ordine e spedizione

Quanto tempo ci vuole per ricevere la lampada?

I tempi di realizzazione e spedizione verranno comunicati nella pagina prodotto e nell'email di conferma ordine. Ogni lampada viene realizzata su misura dopo la ricezione dell'ordine.

La spedizione è tracciata?

Sì, tutte le spedizioni sono tracciate. Riceverai un'email con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine viene spedito.

Posso restituire una lampada personalizzata?

Essendo un prodotto realizzato su misura con la tua fotografia, non è possibile effettuare resi salvo difetti di produzione. Per qualsiasi problema, contattaci e troveremo una soluzione.

Assistenza

Come posso contattarvi?

Puoi scriverci attraverso la nostra pagina Contatti. Ti risponderemo il prima possibile.